●送料について
送料は全国一律800円です。
一部の小型商品はレターパックプラス（送料520円）をご利用いただけます。
商品名に【レターパックプラス発送可】と入っている商品が対象となります。
7,000円以上のお買物は送料無料です。
クレジットカード決済・代金引換の手数料は、一律無料です。

■お支払方法について
銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・イーバンク決済となります。
銀行振込・郵便振替
ご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はご負担お願いいたします。

・ゆうちょ銀行
10140-65487161　カ）シンワデンキ

PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
本店営業部（店番号001）
普通　1657906　カ）シンワデンキ


クレジットカード

買物カゴでご注文後、カード情報入力ページに移動します。


代金引換
商品お受け取り時に、お代金をお支払いください。手数料は一律無料です。


楽天銀行（旧イーバンク銀行）決済
ご購入手続きを進めていただきますと、ログイン画面が表示されますので、ログインして振込手続きを行ってください。


楽天ペイ（オンライン決済）

楽天ペイ（オンライン決済）とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

Amazonペイメント

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。

Ｑ：どうやって注文すればいいの？
インターネット通販、FAX注文用紙、メール注文、お電話注文の４つの方法でご注文いただけます。

Q：受付時間は？
インターネット、FAX、メールでのご注文は24時間受付けております。
お電話の受付時間は平日9:00～17:00になります。（土、日曜日、祝日はお休みとなります）

Q：ラッピングを施しての発送はできますか？
承っております。簡単ではございますが、無料でお付けいたします。贈物やプレゼントでご購入のお客様は、ご注文時に買い物かごのラッピング欄にて、ラッピングをご指定ください。

Q：配送方法は何ですか？
佐川急便・ゆうパック・クロネコヤマト宅急便で発送致します。

Q：宅配便の送料はいくらですか？
7,000円未満のお買物の場合は、送料800円頂戴いたします。
7,000円以上のお買物の場合は、送料無料です。

Q：配送日指定はできますか？
可能ですが、沖縄県および離島にお住まいのお客様はお届けまでに日数が掛かりますので、余裕を持ってご注文ください。

Q：支払方法は何ですか？
銀行振込・郵便振替・クレジットカード・代金引換
上記の４つの方法でお支払い頂けます。
＊お電話でのご注文の場合はクレジットカード決済はご利用できません。
（代金引換のクレジットカード払いには対応しております。）

Q：ネットでのクレジットカード使用って大丈夫でしょうか？
当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
データ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

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メールでのご注文も承っております。

●お客様のお名前：

●郵便番号：

●ご住所：

●電話番号：

●メールアドレス：

●お支払い方法：（銀行振込・ゆうちょ銀行・代金引換）

●ご注文商品名／単価／個数：

●お届希望時間帯（ご希望があれば）：

●備考（ラッピングの有無）：

◎お届け先が別の場合（銀行振込・ゆうちょ銀行をご利用下さい）

●お届け先のお名前：

●郵便番号：

●ご住所：

●電話番号：

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快適さ.comでは、のし・ラッピングを無料で承っております。
かんたんではございますが、ご希望がございましたら施させていただきます。
お誕生日、父の日、母の日、結婚記念日、お中元、お歳暮などのを各種記念日等にご利用ください。

ご自宅ではなく、直接相手の方に送付される場合は、贈り物用の納品書を添付いたします。
金額は白紙になっております。

のし・ラッピングをご希望の場合は、購入時にショッピングカートでご希望の箇所を選択してください。

【送り先が別の住所の場合】

「別の住所へ送る」・「ギフトなど複数の住所へ送る」を選択して、送り先のご住所を入力してください。

＊「ギフトなど複数の住所へ送る」の欄は、商品を2点以上お買物求めいただいた時に現れます。

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■いつごろ届くのですか？

●日本国内のみの配送とさせていただきます。

●商品は基本的にお取り寄せとなります。
商品の発送は、ご注文された日の【翌々営業日】となります。

在庫の有る商品は、即日出荷いたします。
※営業日は、左下のカレンダーをご覧ください。

●通常、日本全国5日以内にお届けできます。
離島などの場合、余分に日数がかかる場合がございます。

●ご注文の商品が品切れの場合は、入荷次第、発送させていただきます。
その際には、お届け予定日等をメールにて、納期をお知らせいたします。

●一度に複数個お買い上げで、その中に品切れの商品があった場合、在庫のある商品を先に発送させていただきます。

●年末年始、ゴールデンウィーク、お盆といった当店の連休中、および連休の前日にご注文いただいた場合は、連休明けの発送となります。

■手づくり鉄瓶のお届けについて

●手づくり鉄瓶は、人気商品であり、在庫変動の激しい商品でございます。
熟練職人による手づくりのため、月産数も少量なので、在庫のない場合はお届けまでにお時間をいただきます。

■お届け時間帯を指定したい

●お届け時間帯は下記の中からご指定いただけます。

～お届け時間帯～

・午前（８時～１２時頃）
・１２時頃～１４時頃
・１４時頃～１６時頃
・１６時頃～１８時頃
・１８時頃～２１時頃

■ 勤務先などに届けてほしい

●ショッピングカートのご注文画面に所定の記入欄がございますので、ご住所等をご記入してください。

＊「ギフトなど複数の住所へ送る」の欄は、商品を2点以上お買物求めいただいた時に現れます。

■ 梱包・配送について

●商品はていねいに梱包しております。
佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸でお届けいたします。

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●当店では輸送中の破損事故のないよう、梱包には最大限の注意を払っております。ご安心してご利用ください。
通常は、ダンボール箱、または宅急便袋に入れて発送いたします。
環境保護・資源の有効活用を考慮し、ダンボールの再利用して発送させていただく場合もございます。
ギフト発送の際は、新品のダンボールで発送いたします。

サイズの大きい一部の商品については、プチプチシートで包んで発送いたします。

●ギフトについて
当店では、ギフト対応も承っております。
ご希望の方は、ショッピングカートで選択してください。
梱包例

ギフトについて詳細はこちら

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近年、他人様名義のクレジットカードを利用した不正注文（なりすまし注文）が増加しており、既に弊社でも数件発生しております。そのため、弊社ストアではクレジットカードの本人(属性)確認を行わせて頂いております。
ご注文者様情報を照合する作業を行わせて頂き、ご氏名・ご住所・ご連絡先の内一つでも一致しない場合には、発送を保留（またはご注文をキャンセル）させて頂いております。
本人確認作業には、カード会社の都合により数時間から数日のお時間が必要となります。
お届けまでに数日お時間を頂戴する場合がございますので、ご注文の際には、なるべく日数に余裕をお持ち頂きますようお願い致します。

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